為迎接即將到來(lái)的2024年四川省文化和旅游發(fā)展大會(huì)及國(guó)慶節(jié)假期，進(jìn)一步提高蜀通旅分司客運(yùn)駕駛員的安全營(yíng)運(yùn)意識(shí)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，更好保障游客出行需求，9月20日，蜀通旅分司組織全體客運(yùn)駕駛員開(kāi)展“慶國(guó)慶、迎旅發(fā)、優(yōu)服務(wù)、保安全”服務(wù)與安全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，傳達(dá)了行業(yè)管理部門(mén)關(guān)于旅發(fā)大會(huì)期間及國(guó)慶黃金周的服務(wù)質(zhì)量與安全工作會(huì)議精神和公司“12328服務(wù)熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì)”會(huì)議精神。并對(duì)參訓(xùn)駕駛員提出具體要求，一是堅(jiān)持做遵章守紀(jì)的駕駛員。要文明用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)、保持良好的車(chē)容車(chē)貌、注意言談舉止；二是努力做乘客滿(mǎn)意的服務(wù)員。要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、細(xì)致周到；三是做好保駕護(hù)航的安全員。要為市民和外地游客確保安全出行，禮讓行人、文明駕駛、自覺(jué)遵守道路交通法律法規(guī)，成為體現(xiàn)我市文明程度的“靚麗”窗口。
培訓(xùn)結(jié)束后，全體參訓(xùn)人員簽訂了《客運(yùn)駕駛員服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》，表示將嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求，確保旅發(fā)大會(huì)期間和國(guó)慶黃金周為營(yíng)造安全、和諧、暢通的道路旅客運(yùn)輸貢獻(xiàn)自己的力量。